Гарантия

Продукция Plantic (далее – «Продукция Plantic») изготовлена с применением современных производственных процессов и материалов.

Настоящая гарантия распространяется на Продукцию Plantic, приобретенную для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации. Настоящая гарантия не распространяется на Продукцию Plantic, используемую в целях, отличных от вышеуказанных.

Гарантийный срок на Продукцию Plantic составляет от 1 года и распространяется на весь ассортимент Продукции Plantic. Также мы предоставляем двух-, трёх- и пятилетнюю гарантию на дефекты Продукции Plantic для следующих товаров:

Нажмите на картинку, чтобы увидеть список товаров:

Иногда ошибки могут случаться даже при самом добросовестном подходе к производственному процессу. Если вы обнаружили дефект Продукции Plantic, обращайтесь в пункт её покупки. При наступлении гарантийного случая обращайтесь в ООО «Плантик».

Все требования в индивидуальном порядке рассматривает ООО «Плантик». Мы обрабатываем запросы по гарантии с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, за исключением нерабочих или праздничных дней Российской Федерации. Для максимально быстрой обработки вашего запроса необходимо заполнить форму обращения по гарантии https://plantic.ru/guarantee/feedback/

В случае возникновения вопросов телефон для связи + 7 (495) 130 11 30, электронная почта garant@plantic.ru .

Гарантийные обязательства выполняются путем:

замены Продукции Plantic с дефектами на полностью исправную Продукцию Plantic этой же марки (модели, артикула), или
бесплатного ремонта неисправной Продукции Plantic, или
иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

В соответствии с законодательством российской Федерации, ООО «Плантик» не отвечает за дефекты Продукции Plantic в следующих случаях:

1. нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки, включая без ограничения:

нарушение инструкции по эксплуатации (при наличии),
использование не оригинальных запасных деталей или аксессуаров,
хранение или использование в непригодных условиях, в том числе без ограничения при повышенной влажности,

2. возникновение дефектов в результате как умышленных, так и неосторожных действий потребителя или третьих лиц как при использовании, так и при обслуживании Продукции Plantic, включая без ограничения:

самостоятельный ремонт,
ремонт в неавторизованном сервисном центре,
модификация потребителем Продукции Plantic или изменение её конструкции,
повреждения в результате внешнего механического воздействия, не предусмотренного в рамках целей использования Продукции Plantic,

3. возникновение дефектов в результате действия непреодолимой силы, включая без ограничения:

недопустимые государственными стандартами перепады напряжения электропитания,
явления природы и стихийные бедствия, в том числе пожар,
воздействия домашних и диких животных и насекомых,
попадание внутрь Продукции Plantic посторонних предметов или жидкостей.

Заменённая Продукция Plantic или её детали становятся собственностью ООО «Плантик».

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями и правилами по использованию Продукции Plantic.